FAQ
Оплата
Замовлення приймаються тільки за умови повної передоплати. Ми співпрацюємо з платіжною системою LiqPay, яка гарантує повну безпеку і анонімність Ваших банківських даних. Ми приймаємо картки Visa і Mastercard, а також користуємося послугами Приват24.
Доставка по Україні
Термін доставки Товару складається з терміну обробки замовлення, терміну виготовлення і терміну доставки. Термін виготовлення замовлення 1-5 робочих днів, кутюрні вироби – 7-14 робочих днів. Термін доставки Товару становить 1-3 дні в залежності від місця розташування Покупця.
По Україні здійснюється кур’єрська доставка Новою Поштою. Відразу після відправки вашого замовлення ми надішлемо Вам лист на вказану електронну пошту з номером для відстеження посилки.
Міжнародна доставка
Термін доставки Товару складається з терміну обробки замовлення, терміну виготовлення і терміну доставки. Термін виготовлення замовлення 1-5 робочих днів, кутюрні вироби – 7-14 робочих днів. Терміни доставки Товару індивідуальні відповідно до місця доставки. В середньому 1-3 тижні.
Після оформлення замовлення Ви отримаєте номер товарно-транспортної накладної і зможете відслідковувати посилку на офіційному сайті перевізника.
Для уточнення способу доставки в інші країни і вартості такої доставки зверніться, будь ласка, до нашого менеджера по телефону +38 (067) 929-07-77 (WhatsApp, Viber, Telegram) або е-мейлу hello.malvaflorea@gmail.com
Повернення та обмін
Для повернення і обміну ми приймаємо товари належної якості протягом 14 днів з моменту отримання Вами замовлення. Виріб підлягає поверненню при збереженні початкового товарного вигляду, наявності наших пломб і чеку, оригінального пакування та відсутності слідів його використання.
Поверненню НЕ ПІДЛЯГАЄ:
- вживаний товар;
- кутюрні вироби, що пошиті по індивідуальним параметрам клієнта.
- товар з розпродажу FINAL SALE.
Для оформлення повернення надішліть запит на hello.malvaflorea@gmail.com
або заповніть форму повернення товару.
Повернення коштів на Ваш рахунок здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту прийняття товару до повернення. Будь ласка, зверніть увагу, що вартість доставки не відшкодовується.
Способи повернення та обміну
- Передати товар поштовою службою, доставку сплачує замовник.
- У випадку обміну, доставка нового товару здійснюється після отримання
попереднього товару назад. - Кошти за товар повертаються протягом 14 днів після його фактичного отримання.
